A. セントレアホテルは鉄道駅と同じフロアでつながっております。 改札を出た場所を「アクセスプラザ」といい中央に空港案内所があります。 右手には空港ターミナルビル（出発ロビー・到着ロビー）への連絡通路があり、 正面の通路がホテルへの入口で、通路左手にはコンビニ(Family Mart)とカフェ(PRONTO)があります。
また、ホテル入口を入ったフロントロビーは階数としては3階にあたります。

A. スタンダードセミダブル、スタンダードツイン・ダブルでは『禁煙ルーム』をご用意しております。

A. 私共のホテルの禁煙・喫煙ルームは、フロア単位で、2F 5F 7F 9F 10F 11Fが禁煙フロアでございます。
したがいまして、お連れ様が喫煙と禁煙の両方おいでになる場合、お部屋が階違いになりますことを、ご了承いただきたく存じます。

A. チェックイン１5：00／チェックアウト10：00
アーリーチェックイン（15時以前にご到着）、レイトチェックアウトを希望される場合、１時間あたり基本室料の1/10の追加料金をいただきます。
いづれの場合も予約係またはフロントまでその旨お伝え下さい。
但し、予約状況により、お受けできない場合がございますので予めご了承下さい。

A. Web予約以外のご予約につきましては、「お電話」でお願いいたしております。
ご確認項目は下記のとおりです。

なお、客室からの眺め等につきましては、殆ど、ご要望に沿いかねますので、あらかじめご了承願います。

A. セントレアホテルの宿泊料金は「室料」(お部屋代)でございます。
セントレアホテルでは全て、お部屋代に統一しておりますので、1人で使用された場合、2人で使用された場合の室料(全額)を表示しております

となります。

A. セントレアホテルの客室予約はオンラインWEB予約も含め、「ウエイティング(キャンセル待ち)」については、空港にあるホテルであり、リアルタイムな変動があるため。システム的に対応しておりません。
室数が限られておりますので、現状では一定数のWeb予約用のルーム数を設定しております。
ただ、Web予約上でキャンセルが発生すると、自動的に残室数が変動することはございます。
また、特別な期間企画商品をご用意いたしておりますので、当サイト並びに、宿泊予約サイトをご覧下さい。

A. 本サービスは無料でご利用いただけます
全室、有線による、最大100メガbpsの通信速度の光ケーブルですがベストエフォート型のサービスであり、通信速度や通信品質を保証するものではありません
実際の通信速度は、ネットワークの利用状況などにより異なります
またご加入のプロバイダ、企業ネットワークのセキュリティ設定、お手持ちのPCのセキュリティソフトなどによっては、Web閲覧、電子メールの送受信ができない場合がございます。
お持ちのＰＣの機種およびソフト、設定を販売店、自社で確認するなど自己責任でご対応くださいませ。
LANケーブルは各室に常備致しておりますが、LANカードはお持ちいただく必要がございます。
一部OS、パソコンの設定状況によりご使用いただけない場合がございます
当ホテルでは技術的質問はお受けいたしかねます
パソコンの設定等はお客様ご自身のスキルにてお願いいたします
接続機器の故障や障害等の理由により、インターネットができない場合に生じた不具合・損失は一切補償しかねます
インターネットの接続はお客様の責任のもとにご利用いただき、ご利用の結果についての責任は一切負いかねます
メールの送受信につきましては、ご利用のプロバイダにより制限されている場合がございます
セキュリティの管理等は自己責任で行ってください。当ホテルは一切の責任を負いかねます
館内のお客様が同時使用された場合、通信速度が低下する場合がございます
客室内で負荷の大きい通信をされている方がいらっしゃる場合に、他の客室に通信障害が発生する場合がございます
ファイル交換ソフトやSkype等負荷の大きいソフトの使用はご遠慮下さい
負荷の高い通信をされてる場合、回線の強制切断をさせていただきますので、あらかじめご了承下さいませ
客室のITコンセントに一部の無線LANルータを接続された場合、他の客室に通信障害が発生する場合がございますので、ご利用をお控えください
なお館内では無線LANについては現在対応しておりません。

A. 客室の備品並びにアメニティ類のご案内をいたします。

A. アワーユースについてご説明申し上げます。